Política de envío

Las entregas son gratuitas si la compra es mayor a $10,000 MXN y si ésta es en la Ciudad de Puebla (no Atlixco). Entregamos únicamente en primer piso.

Si requiere el envío de su pedido, deberá proporcionar la siguiente información:

• Fletera de su elección (instrucciones de envío, ocurre o a domicilio). El costo de envío siempre correrá por cuenta del cliente.
• Sugerimos que la mercancía se vaya asegurada, ya que es la única manera de proteger contra daños y robos. Perpetua no se hace responsable de daños o robos durante envíos.
• Dirección completa (es importante especificar si el destino es un segundo piso o mayor, pues el precio varía) y un contacto por si tenemos alguna duda al contratar el envío.
• Recuerde que las fleteras generalmente se deslindan de cualquier responsabilidad una vez firmado de recibido, por lo que sugerimos revise su mercancía antes de firmar.
• Perpetua no recibirá devoluciones de producto sin previa autorización escrita.

Todos nuestros productos son empacados de la mejor manera con el fin de evitar daños y mantenerlos protegidos, sin embargo, no podemos hacernos responsables del manejo de estos por parte de las fleteras, por lo que no habrá cambios o devoluciones en piezas rotas.